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알리 답변봇
정해진 틀대로만 답하는 챗봇은 이제 그만, 질문 의도를 이해하고 빠르게 답합니다
고객도 관리자도 답답하고 불편한 챗봇을 사용중이십니까?
챗봇에 들어온 문의가 해결이 안되어 결국 상담원이 답하나요?
챗봇 시나리오를 만드는 게 너무 복잡하고 기능이 제한적인가요?
답변 내용을 수정/업데이트할 때, 개발 지식이 많이 필요한가요?
고객 질문에 오타가 있거나 맞춤법이 틀리면 답이 안 나오나요?
알리 답변봇, 쓸수록 정확해지고 빨라집니다
01
응답률 95%, 업무 자동화
복잡한 키워드 등록이나 학습 필요 없이, FAQ만 업로드하면 자동으로 응답 모델을 생성합니다
02
실무자 피드백 실시간 학습
AI를 사용하는 실무자와 관리자의 피드백이 실시간으로 반영되고 AI가 계속 학습해 정확도가 향상됩니다
03
사용자 의도를 파악한 답변
고객이 정확한 용어로 묻지 않아도 자연어를 이해하고 의도에 가까운 답을 찾아서 보여줍니다
알리 답변봇, 이래서 좋습니다
유사질문 등록
FAQ와 비슷한 질문을 유사질문으로 바로 전환합니다
문서 검색 기능
문서, 매뉴얼을 등록하면 관련 정보를 찾아 답해줍니다
직관적인 사용
채팅 스킬을 끌고 당겨 시나리오를 쉽게 제작합니다
데이터 분석 기능
응답률 등 서비스 개선에 필요한 지표를 제공합니다
상담원 개입 가능
긴급 상황 등 개입이 필요할 때 바로 전환 가능합니다
FAQ 자동 생성
문서만 업로드해도 자동으로 FAQ를 만들어 드립니다
써드파티 연동
슬랙, 팀즈, 카카오톡, 라인 등 다양한 앱과 연동합니다
API, SDK 지원
기업 내부 DB 연동, 웹/앱 등 어디나 적용 가능합니다
알리 답변봇, 이렇게 씁니다
2주 무료 데모, 오늘부터 바로 쓸 수 있습니다
01
신청
오른쪽 양식에
남겨주세요
02
데모
2주 무료 데모
03
설정
FAQ 업로드
04
사용
바로 사용 가능
자주 묻는 질문
솔루션 도입시 어떤 것을 지원해주실 수 있을까요?
FAQ 생성 방법 설명 및 시연 요청, 채팅 시나리오 생성 지원, 더 나은 채팅 시나리오 개선 제안 및 기능 업데이트 공유 등을 지속적으로 해드릴 수 있습니다.
On-Premise 버전으로 서비스 제공이 가능한가요?
알리 답변봇은 온프레미스 버전, 하이브리드 버전, SaaS 버전으로 사용 가능합니다. 규제나 가이드라인에 따라 구축형 모델이 필요하신 경우, 기업 환경에 맞춰 제공해드리고 있습니다.
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