도입8편 - Tool-Using Agent의 자율성: 위험 배분과 실행 권한 설계 기준

Tool-Using Agent는 기술적으로 "무엇을 할 수 있는가"보다 조직이 "어디까지 실행 권한을 위임할 수 있는가"가 핵심 쟁점입니다. 실행 능력이 커질수록 자동화 효과는 커지지만, 실패 시 영향 범위와 책임 리스크도 확대됩니다.

완전 자동 실행이 가능한 경우

다음 조건이 충족될수록, 높은 자율성이 현실적인 선택이 됩니다.

• 실행 영향도가 제한적인 업무: 잘못된 실행이 즉각적인 피해로 이어지지 않을 때.
• 복구가 가능한 작업: 되돌리기(Undo), 취소, 재실행이 구조적으로 가능할 때.
• 결과 검증이 자동화된 환경: 성공·실패를 시스템이 명확히 판단할 수 있을 때.
• 사전 승인보다 속도가 중요한 경우: 지연 자체가 비용이 되는 업무.

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사람 개입이 필요한 경우

반대로, 다음 조건에서는 자율성을 제한하고 Agent를 '의사결정 보조자'로 두어야 합니다.

• 실행 결과의 영향 범위가 큰 업무: 재무, 법무, 보안과 직접 연결될 때.
• 되돌릴 수 없는 실행: 한 번의 실행이 장기적 영향을 남기는 경우.
• 판단 기준이 상황 의존적인 영역: 규칙으로 완전히 정의하기 어려운 의사결정.
• 책임 귀속이 중요한 환경: 결과에 대한 최종 책임을 명확히 해야 할 때.

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자율성 수준을 나누는 판단 기준 (비교표)

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[Alli's Insight: 권한으로 통제되는 자율성]

도구 사용의 자율성은 말로 제한하는 것이 아니라 시스템 권한으로 통제되어야 합니다.

알리는 에이전트가 사용할 수 있는 도구(Tool)의 범위를 프로젝트별, 사용자 그룹별로 세밀하게 제한할 수 있어, 민감한 기능의 무분별한 실행을 시스템적으로 방지합니다.

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